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Un lot à cadrer, un besoin d'exportation ou une question sur nos filières ?

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Votre demande

Nous revenons avec un cadrage clair sous 24h à 48h ouvrées.

Questions fréquentes

01 - Quels types de produits fournissez-vous ?

ICG opère sur 8 filières tropicales : cacao, café, noix de cajou, caoutchouc naturel, huile de palme, anacarde transformée, coton et produits sur mesure. Chaque filière est gérée avec ses propres exigences techniques et logistiques.

02 - Quels sont vos délais de traitement ?

Nous accusons réception sous 24h et fournissons un cadrage complet (prix, spécifications, logistique) sous 48 à 72h ouvrées selon le produit et le volume.

03 - Quels documents fournissez-vous ?

Chaque expédition est accompagnée d'un dossier complet : certificat d'origine, certificat phytosanitaire, certificat de qualité, bill of lading, packing list, facture commerciale, et tout document complémentaire requis.

04 - Pouvez-vous expédier vers l'Europe, l'Asie ou le Moyen-Orient ?

Oui. ICG expédie régulièrement vers l'Europe (Pays-Bas, Belgique, Allemagne), l'Asie (Inde, Vietnam, Chine, Malaisie), le Moyen-Orient (EAU, Turquie) et l'Afrique (Sénégal, Mali, Guinée). Nous travaillons en FOB, CIF et CFR.

05 - Comment validez-vous la qualité ?

Chaque lot est contrôlé selon les paramètres techniques propres au produit (humidité, défauts, KOR, PRI, etc.). Nous faisons appel à des laboratoires certifiés et des sociétés d'inspection tierces (SGS, Bureau Veritas, Intertek) quand requis.

06 - Quel est le volume minimum pour une commande ?

Cela dépend du produit. En général, nous opérons à partir d'un conteneur (18-25 tonnes selon le produit). Pour des volumes inférieurs, contactez-nous pour étudier la faisabilité.

07 - Travaillez-vous avec des traders ou uniquement en direct ?

Les deux. ICG travaille aussi bien avec des traders internationaux qu'avec des transformateurs, des industriels et des distributeurs en direct.